Читательский билет через Госуслуги: как оформить

Что такое читательский билет

Преимущества электронного читательского билета

Электронный читательский билет, получаемый в системе Госуслуги, устраняет необходимость обращения в библиотеку лично. Все операции выполняются онлайн, что экономит время и исключает очереди.

Преимущества цифрового билета:

мгновенное оформление после ввода персональных данных;
доступ к библиотечным ресурсам 24 часа в сутки без привязки к физическому носителю;
автоматическое продление срока действия при соблюдении условий пользования;
защита от потери или порчи, поскольку данные хранятся в защищённом облачном хранилище;
возможность привязки к личному кабинету, что упрощает контроль за выдачей и возвратом книг;
интеграция с мобильными приложениями, позволяющая сканировать QR‑код при входе в библиотеку.

Эти свойства делают электронный читательский билет более эффективным инструментом для активных читателей и библиотек, повышая уровень сервиса и упрощая процесс взаимодействия.

Какие возможности дает читательский билет

Читательский билет, оформленный через портал государственных услуг, открывает доступ к широкому спектру библиотечных ресурсов.

Возможность брать книги, периодические издания и аудиоматериалы в обычных филиалах без дополнительных проверок.
Онлайн‑доступ к электронным книгам, журналам и научным базам через персональный кабинет.
Заказ межбиблиотечного доступа: книги, находящиеся в других регионах, доставляются в выбранный филиал.
Автоматическое продление срока возврата при отсутствии просрочки, что исключает необходимость личного визита.
Участие в бесплатных мероприятиях: лекции, мастер‑классы, книжные клубы, организуемые библиотекой.
Скидки на платные услуги: печать, копирование, аренда конференц‑залов.
Хранение истории чтения и рекомендаций, формирующих персонализированный список литературы.

Эти возможности делают читательский билет полноценным инструментом для постоянного доступа к культурным и образовательным ресурсам без лишних бюрократических преград.

Подготовка к оформлению читательского билета

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для оформления читательского билета через портал Госуслуги необходимо точно указать паспортные данные. Ошибки в этих полях приводят к отклонению заявки, поэтому каждый элемент вводится без сокращений.

В заявке требуется указать:

Серия и номер паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера);
Дата выдачи в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Кем выдан (полное официальное название организации);
Код подразделения (шестизначный числовой код, указанный в документе).

Все данные берутся из первой страницы паспорта, где расположены указанные реквизиты. При вводе следует использовать только латинские буквы в названии организации и цифры без пробелов. Портал автоматически проверяет соответствие формата, но окончательная проверка проводится после отправки заявки.

После заполнения полей система генерирует QR‑код, который привязывается к вашему читательскому билету. При получении подтверждения в личном кабинете можно скачать электронный документ и распечатать его для предъявления в библиотеке.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина, который требуется при регистрации читательского билета через портал Госуслуги. Без него система не сможет привязать учетную запись к базе Пенсионного фонда, что делает процесс оформления невозможным.

Для получения билета необходимо выполнить несколько действий:

Убедитесь, что СНИЛС уже присвоен. Проверить номер можно в личном кабинете Пенсионного фонда России или в мобильном приложении «Госуслуги».
Если СНИЛС отсутствует, подайте заявление в ПФР через онлайн‑сервис «Записаться на приём» или обратитесь в отделение по месту жительства. Оформление занимает несколько дней.
После получения номера внесите его в форму заявки на читательский билет на Госуслугах. Поле «СНИЛС» обязательное, без него запрос будет отклонён.
При необходимости загрузите скан или фотографию свидетельства о присвоении СНИЛС. Файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ.
Завершите заполнение остальных полей (паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты) и отправьте заявку. Система автоматически проверит соответствие СНИЛС базе ПФР.

После отправки заявления портал выдаст статус «На проверке». При положительном результате в личном кабинете появится электронный читательский билет, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении библиотеки. Если проверка выявит несоответствия, система отправит уведомление с указанием требуемых исправлений.

СНИЛС - единственный способ гарантировать точную идентификацию пользователя и обеспечить беспрепятственный доступ к библиотечным услугам через государственный портал.

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги - ключевой элемент для получения читательского билета. Без подтверждения доступ к сервисам ограничен, а запрос на оформление билета отклоняется автоматически.

Для получения подтверждённого статуса выполните последовательные действия:

Зарегистрируйтесь на сайте gosuslugi.ru, указав актуальные персональные данные.
Пройдите идентификацию через личный кабинет: загрузите паспорт, СНИЛС и фотографию лица.
Подтвердите номер мобильного телефона, получив СМС‑код.
Завершите процесс, введя полученный код в соответствующее поле и нажав кнопку «Подтвердить».

После завершения всех пунктов система присвоит статус «Подтверждённая учётная запись». Этот статус открывает возможность оформить читательский билет в онлайн‑режиме: в личном кабинете выбираете услугу «Оформление читательского билета», заполняете форму и отправляете запрос. При наличии подтверждённого аккаунта запрос обрабатывается в течение нескольких дней.

Срок действия подтверждённой учётной записи не ограничен, однако при изменении личных данных (паспорт, СНИЛС, телефон) требуется повторная верификация. Регулярный контроль актуальности информации предотвращает блокировку доступа к сервисам и ускоряет получение читательского билета.

Выбор библиотеки

Для оформления читательского билета через портал Госуслуги необходимо выбрать подходящую библиотеку. Выбор определяет, где будет действовать карточка, какие услуги доступны и какие документы потребуются.

Критерии выбора:

Географическая привязка - библиотека должна находиться в регионе, указанном в личном кабинете.
Тип учреждения - публичные, школьные, университетские и специализированные библиотеки различаются перечнем предоставляемых ресурсов.
Наличие онлайн‑каталога - позволяет проверять наличие книг и резервировать их без посещения здания.
Уровень цифровых сервисов - некоторые библиотеки предлагают электронные книги, доступ к базам данных и дистанальное бронирование.
Требования к документам - в некоторых учреждениях требуется подтверждение статуса (ученик, студент, пенсионер).

Процесс выбора:

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
В разделе «Библиотеки» откройте список доступных учреждений.
Отфильтруйте варианты по региону и типу.
Ознакомьтесь с описанием каждой библиотеки: часы работы, услуги, требования к документам.
Выберите библиотеку, соответствующую вашим потребностям, и нажмите «Выбрать».

После подтверждения выбора система автоматически подставит список необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о статусе, если требуется). Заполните форму, загрузите сканы и отправьте заявку. На указанный электронный адрес придёт подтверждение, а библиотека подготовит ваш читательский билет к выдаче.

Пошаговая инструкция по оформлению

Вход на портал Госуслуги

Для получения читательского билета через портал Госуслуги первым действием является вход в личный кабинет. Без авторизации доступ к сервису невозможен, поэтому процесс входа должен быть выполнен точно.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте браузер и перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (номер телефона, email или ИНН) и пароль, указанные при регистрации.
При необходимости подтвердите вход кодом, полученным в СМС или в мобильном приложении «Госуслуги».
При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию - согласитесь, чтобы повысить безопасность.

После успешного входа найдите в меню раздел «Услуги» → «Библиотеки» → «Читательский билет». Откройте форму заявки, заполните требуемые поля (паспортные данные, сведения о библиотеке) и отправьте запрос. Система сформирует электронный билет, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения отделения библиотеки. При возникновении проблем с входом используйте функцию восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Поиск услуги «Оформление читательского билета»

Для получения читательского билета через портал Госуслуги первым делом необходимо найти соответствующую услугу.

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Электронные услуги». В строке поиска введите «Оформление читательского билета». Система отобразит список предложений.

Последовательность действий:

Ввести запрос в поисковую строку.
Выбрать результат, содержащий слово «читательский билет».
Перейти на страницу услуги.

На странице проверьте наличие следующих элементов:

Кнопка «Подать заявку».
Информация о требуемых документах.
Сроки обработки.

Нажмите кнопку подачи заявки, загрузите скан копий паспорта и подтверждения адреса, подтвердите согласие с условиями и отправьте запрос. После отправки система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус.

Заполнение заявления

Персональные данные

Для оформления читательского билета через портал Госуслуги необходимо предоставить точные персональные сведения.

В заявке указываются:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
СНИЛС или ИНН;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, подразделение);
Адрес регистрации и фактического проживания;
Электронный адрес и номер телефона, привязанные к аккаунту.

Эти данные служат идентификации заявителя и позволяют системе автоматически сверять информацию с базами государственных реестров. После ввода сведений система проверяет их корректность, выдавая уведомление об ошибках, если данные не совпадают с официальными записями.

При подтверждении заявки система формирует электронный читательский билет, который сохраняется в личном кабинете пользователя. Доступ к билету осуществляется через мобильное приложение или веб‑интерфейс, где можно просмотреть срок действия и привязанные библиотеки.

Все персональные данные защищаются в соответствии с законодательством о персональных данных, шифруются при передаче и хранятся в защищённом виде. Пользователь может в любой момент обновить сведения, зайдя в профиль и изменив требуемые поля.

Точность и полнота предоставленной информации ускоряют процесс выдачи билета и исключают необходимость повторных запросов.

Выбор библиотеки

Выбор библиотеки - первый шаг к получению читательского билета через портал государственных услуг. От правильного выбора зависит доступ к нужному фонду, возможность онлайн‑бронирования и удобство получения услуг.

Критерии выбора:

географическое расположение; расстояние от места проживания или работы;
наличие электронного каталога; возможность оформить заявку онлайн;
часы работы; наличие вечерних и выходных смен;
спектр предоставляемых услуг: бесплатный Wi‑Fi, зоны для чтения, комнаты для групповой работы;
наличие партнерских программ с образовательными учреждениями и культурными проектами.

Сравнивая библиотеки по указанным параметрам, пользователь быстро определит оптимальный вариант и сразу перейдёт к оформлению читательского билета через Госуслуги.

Согласие на обработку данных

Согласие на обработку персональных данных - обязательный шаг при оформлении читательского билета через портал Госуслуги. При заполнении онлайн‑заявки пользователь обязан подтвердить, что предоставляет свои данные для целей идентификации, выдачи билета и последующего взаимодействия с библиотекой.

Для предоставления согласия система предлагает чек‑бокс с формулировкой: «Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законодательством РФ». После отметки пользователь получает возможность продолжить ввод личных сведений (ФИО, паспортные данные, контактный телефон). Система фиксирует дату и время согласия, сохраняет запись в базе данных и обеспечивает её защиту согласно требованиям ФЗ‑152.

Ключевые моменты согласия:

Согласие предоставляется добровольно; пользователь может отозвать его в личном кабинете.
Отзыв приводит к блокировке доступа к услугам, включая получение и продление читательского билета.
Обработка данных ограничена целями, указанными в согласии: проверка правоспособности, формирование карточки читателя, рассылка уведомлений.
Данные хранятся в зашифрованном виде; доступ к ним имеет только уполномоченный персонал библиотеки.

При оформлении билета пользователь обязан внимательно проверить, что чек‑бокс отмечен, иначе система не позволит завершить процесс. После подтверждения согласия система автоматически переходит к следующему этапу - загрузке сканов документов и оплате услуг, если это требуется.

Отказ от предоставления согласия делает невозможным создание читательского профиля и получение доступа к библиотечным ресурсам через Госуслуги. Поэтому согласие следует рассматривать как неотъемлемый элемент процедуры оформления.

Отправка заявления

Отправка заявления - неотъемлемый этап получения читательского билета через портал Госуслуг. Без корректно оформленного пакета данных запрос не будет принят системой.

Для отправки необходимо наличие личного кабинета, подтверждённого паролем и СМС‑кода, а также сканы документов: паспорт, справка из библиотеки, если требуется. Все файлы должны быть в формате PDF, размером не более 2 МБ, чётко читаемыми.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
В меню «Услуги» найдите раздел «Библиотечные услуги» и выберите пункт «Оформление читательского билета».
Откройте форму заявления, заполните обязательные поля (ФИО, серию и номер паспорта, контактный телефон).
Прикрепите требуемые документы, используя кнопку «Добавить файл».
Нажмите кнопку «Отправить». Система отобразит подтверждение о получении заявки и присвоит ей уникальный номер.

После отправки заявка попадает в очередь на проверку. Статус можно отслеживать в разделе «Мои обращения». При необходимости сотрудники библиотеки могут запросить уточнения - сообщения приходят в личный кабинет и на указанный телефон. После одобрения будет сформирован электронный читательский билет, доступный для скачивания.

Для ускорения процесса проверьте: правильность введённых данных, отсутствие пробелов в полях, соответствие форматов файлов, читаемость сканов. Ошибки, обнаруженные на этапе проверки, приводят к возврату заявки и задерживают получение билета.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления на читательский билет в системе «Госуслуги» - простой процесс, который позволяет контролировать каждый этап обработки запроса.

После подачи заявки в личном кабинете откройте раздел «Мои услуги». В списке активных заявок найдите запись, соответствующую читательскому билету, и нажмите кнопку «Состояние». На экране отобразятся текущий статус и дата последнего изменения.

Если статус - «На рассмотрении», система автоматически отправит уведомление по электронной почте и в личный кабинет при переходе к следующему этапу. При появлении статуса - «Одобрено» появляется кнопка «Получить документ», после чего можно скачать электронный билет или оформить его печатную версию в библиотеке.

Для получения более детальной информации о причинах отклонения используйте кнопку «Подробности». В открывшемся окне будут указаны конкретные замечания и рекомендации по их устранению. После исправления ошибок подайте повторную заявку через тот же интерфейс.

Кратко о действиях:

Откройте «Мои услуги» в личном кабинете.
Выберите заявку на читательский билет.
Нажмите «Состояние» - просмотр текущего статуса.
При одобрении нажмите «Получить документ».
При отклонении изучите детали и исправьте недочёты.

Регулярная проверка статуса позволяет своевременно реагировать на изменения и ускорить получение готового читательского билета.

Получение читательского билета

Сроки обработки заявления

Сроки обработки заявления на читательский билет через портал Госуслуги фиксированы нормативными актами и зависят от типа услуги.

Обычно заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней. Приоритетное обслуживание (оплаченная услуга) сокращает срок до 2 рабочих дней. Если требуется проверка документов в библиотеке‑партнере, процесс может занять до 10 рабочих дней.

Факторы, влияющие на продолжительность обработки:

Полнота и корректность загруженных файлов;
Наличие дополнительных справок (например, справка о месте жительства);
Сезонный наплыв заявок (периоды школьных каникул, летние месяцы);
Технические сбои в системе Госуслуг.

Если срок превышен, рекомендуется:

Проверить статус в личном кабинете;
Оставить запрос в службу поддержки портала;
Обратиться в библиотеку с копией заявления для уточнения причины задержки.

Как получить готовый билет

В электронном виде

Для получения читательского билета в электронном виде через портал Госуслуги требуется выполнить несколько обязательных шагов.

Зарегистрировать учетную запись на сайте gosuslugi.ru, если она отсутствует. Регистрация включает ввод персональных данных, подтверждение телефона и загрузку скан‑копии паспорта.
Пройти авторизацию, используя логин и пароль, либо воспользоваться системой единого входа (ЕСИА).
В личном кабинете выбрать раздел «Госуслуги библиотек» (или аналогичный пункт, связанный с культурными услугами).
Открыть форму заявки «Оформление читательского билета». В полях указать ФИО, дату рождения, адрес регистрации и контактный телефон.
В разделе «Формат получения» выбрать вариант «Электронный документ». При необходимости загрузить подтверждающий документ (например, справку о месте жительства) в формате PDF или JPG.
Подтвердить согласие с условиями использования электронного билета и отправить заявку.
После обработки заявления система сформирует электронный читательский билет в виде файла PDF, который будет доступен для скачивания в личном кабинете. Сохранить файл и при посещении библиотеки предъявлять его на мобильном устройстве или распечатать.

Электронный билет имеет те же права, что и бумажный вариант: позволяет брать книги, пользоваться читальными залами и участвовать в библиотечных программах. При необходимости обновления данных или продления срока действия билет можно отредактировать в том же разделе личного кабинета без обращения в библиотеку.

В бумажном виде

Оформление читательского билета в бумажном виде через портал Госуслуги подразумевает несколько последовательных действий.

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете. После входа выбираем раздел «Государственные услуги», в списке ищем пункт, связанный с библиотечными картами. Открываем форму подачи заявки.

В форме указываем личные данные, подтверждающие личность: ФИО, дату рождения, паспортные данные. Прикладываем скан паспорта и ИНН, если они требуются. После проверки система формирует электронный документ, готовый к печати.

Дальнейшие шаги:

Скачивание готового заявления в формате PDF.
Печать документа на обычном офисном принтере, используя лист формата А4.
Подписание распечатанного листа в месте, отмеченном подписью.
Прикрепление копий подтверждающих документов (паспорт, ИНН) к распечатанному заявлению.
Передача комплекта в выбранную библиотеку лично или через курьерскую службу.

Библиотека после получения бумажного запроса проверяет комплект, вносит запись в реестр читателей и выдает готовый читательский билет. При необходимости билет может быть отправлен по почте с предварительным уведомлением о дате получения.

Активация читательского билета

Для активации читательского билета, полученного через портал государственных услуг, необходимо выполнить несколько действий.

Войдите в личный кабинет Госуслуги, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Библиотечные услуги» и найдите пункт «Активация читательского билета».
Нажмите кнопку «Активировать», подтвердите действие кодом, отправленным на привязанную телефонную линию или электронную почту.
После подтверждения система отобразит статус «Билет активирован». Сохраните полученный QR‑код или номер билета - они потребуются при посещении библиотек.

Если в процессе возникает ошибка, проверьте корректность введённых данных, убедитесь, что ваш аккаунт привязан к актуальному номеру телефона и что в системе нет просроченных уведомлений. При необходимости обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки при заполнении заявления

Оформление читательского билета через портал Госуслуги требует внимательного ввода данных. Ошибки при заполнении заявления могут привести к отказу или задержке выдачи.

Неверный ИНН или СНИЛС. Система проверяет соответствие цифр официальному реестру; любые отклонения вызывают автоматический отказ.
Ошибочная дата рождения. Формат DD.MM.YYYY обязателен; ввод без ведущих нулей или в другом порядке не принимается.
Пропуск обязательных полей. Пустые строки в разделе «Контактные данные» блокируют процесс.
Некорректный адрес электронной почты. Требуется полное доменное имя, без пробелов и дополнительных символов.
Ошибки в номере паспорта. Наличие пробела или неправильный порядок цифр приводит к несоответствию в базе данных.

Для предотвращения проблем проверяйте каждое поле перед отправкой. Сравните данные с оригинальными документами, используйте копию паспорта и справку о регистрации по месту жительства. После отправки сохраните электронный чек и номер заявки; при возникновении вопросов предоставьте их в службу поддержки. Такой подход гарантирует успешное прохождение процедуры без лишних задержек.

Отказ в оформлении

Отказ в оформлении читательского билета через портал Госуслуги обычно связан с неполнотой или ошибками в поданных данных.

Чаще всего причина отказа - один из следующих пунктов:

отсутствие подтверждающих документов (паспорт, справка о регистрации в библиотеке);
неверно указанный ИНН или СНИЛС;
несоответствие ФИО в заявке и в оригинальных бумагах;
просроченный или заблокированный аккаунт в системе Госуслуги.

После получения уведомления о решении необходимо проверить сообщение об ошибке, исправить указанные неточности и повторно отправить заявку.

Если ошибка не обнаружена, рекомендуется:

зайти в личный кабинет, открыть историю обращений и изучить подробный протокол отказа;
подготовить скан-копии всех требуемых документов в читаемом виде;
загрузить исправленную форму, убедившись, что все поля заполнены без пропусков;
при повторном отказе оформить официальную жалобу в электронном виде через раздел «Обращения» портала, приложив копии документов и описание ситуации.

Обращение в службу поддержки Госуслуг поможет уточнить детали отказа и получить рекомендации по корректировке заявки. После успешного исправления ошибок система обычно выдает положительное решение в течение пяти рабочих дней.

Проблемы с авторизацией

Для получения читательского билета на портале Госуслуги пользователь проходит авторизацию по логину и паролю, иногда дополнительно подтверждая личность кодом из SMS.

Типичные проблемы:

Забыт пароль или логин.
Не приходит SMS‑код из‑за перегрузки сети или отключения услуги.
Учетная запись заблокирована после нескольких неверных попыток ввода.
Браузер блокирует куки или JavaScript, что препятствует входу.
Система отображает ошибку «Неверный запрос», когда запрос формируется из устаревшего кэша.

Решения:

Воспользоваться функцией восстановления пароля, указав зарегистрированный номер телефона или электронную почту.
Проверить статус мобильного оператора, запросив повторную отправку кода. При отсутствии кода - обратиться в службу поддержки оператора.
При блокировке аккаунта выполнить разблокировку через форму «Разблокировать учетную запись», следуя инструкциям на экране.
Обновить браузер до последней версии, включить поддержку JavaScript и разрешить сохранение куки. Очистить кэш перед повторным входом.
При повторяющихся ошибках «Неверный запрос» открыть страницу в режиме инкогнито или воспользоваться другим устройством.

Эффективное устранение перечисленных препятствий обеспечивает быстрый доступ к сервису оформления читательского билета.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли оформить билет для ребенка

Да, оформить читательский билет для ребёнка через портал Госуслуги можно. Оформление производится от имени законного представителя, обычно родителя или опекуна.

Требования к заявителю и ребёнку

Возраст ребёнка: от 6 до 14 лет.
Представитель обязан иметь подтверждённый аккаунт в системе и подтверждённую личность.
На ребёнке должно быть действующее свидетельство о рождении.

Необходимые документы

Паспорт представителя (скан или фото).
СНИЛС представителя.
Скан свидетельства о рождении ребёнка.
Согласие ребёнка (при необходимости) - подпись представителя.

Последовательность действий в системе

Войти в личный кабинет Госуслуг.
Выбрать сервис «Оформление читательского билета».
Указать данные ребёнка и прикрепить требуемые документы.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Дождаться обработки заявки (обычно 1-3 рабочих дня).

Получение билета

После одобрения в личном кабинете появляется электронный билет, который можно распечатать.
При желании билет может быть выдан в библиотеке по предъявлению распечатки и удостоверения личности представителя.

Оформление полностью онлайн, без посещения отделения библиотеки. Все этапы фиксируются в системе, что обеспечивает прозрачность и контроль.

Срок действия читательского билета

Срок действия читательского билета обычно составляет один календарный год с момента выдачи. В некоторых библиотеках допускаются полугодовые и двухгодовые варианты, которые предлагаются учащимся, пенсионерам или активным читателям.

1 год - стандартный вариант для большинства абонентов.
6 мес - предоставляется студентам и школьникам.
2 года - возможен при долгосрочном сотрудничестве с учреждением.

Билет сохраняет действительность, пока отсутствуют задолженности по возврату книг и не нарушены правила пользования. При наличии просроченных изданий или невыплаченных штрафов система автоматически приостанавливает срок действия.

Для контроля даты окончания и продления билета достаточно зайти в личный кабинет на портале государственных услуг. В разделе «Библиотечные услуги» отображается текущий статус, а кнопка «Продлить» инициирует процесс продления без посещения библиотеки. При продлении срок автоматически продлевается на выбранный период, если пользователь не имеет просрочек.

Если требуется продлить билет до истечения срока, рекомендуется оформить продление за 10-15 дней до даты окончания, чтобы избежать временного ограничения доступа к электронным и физическим ресурсам. После успешного продления в личном кабинете появляется обновленная дата окончания, которая считается новой границей действия билета.

Что делать при утере билета

При утрате читательского билета, оформленного через портал Госуслуги, действуйте последовательно.

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя зарегистрированный логин и пароль. Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите пункт, связанный с библиотечными карточками, и выберите опцию «Замена утраченного билета».

Заполните форму замены: укажите ФИО, номер текущего (утраченного) билета, дату рождения и контактный телефон. Прикрепите скан или фото удостоверения личности и, при необходимости, справку из библиотеки о статусе читателя.

Отправьте заявку. Система мгновенно формирует запрос в библиотеку‑партнер. Вы получите уведомление о статусе обработки: «Одобрено», «Требуются дополнительные документы» или «Отказано». При одобрении в личном кабинете появится электронный вариант нового билета.

Скачайте электронный билет, распечатайте его или сохраните в мобильном приложении. При получении физической карточки в библиотеке предъявите распечатку или QR‑код из личного кабинета.

Если возникнут вопросы, используйте кнопку «Обратная связь» в личном кабинете или позвоните в справочную службу библиотеки, указав номер заявки.